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Quelles garanties de service exclusives les clients internationaux reçoivent-ils après leur collaboration ?

2026-06-24

Chaque partenaire bénéficie d'un gestionnaire de compte dédié, disponible 24h/24 et 7j/7 malgré les décalages horaires, ainsi que de suggestions trimestrielles proactives d'optimisation des tendances en matière d'accessoires pour ses gammes de marques.

Quel service après-vente puis-je obtenir en cas de problèmes de qualité ?

Related questions

Quel service après-vente puis-je obtenir en cas de problèmes de qualité ?

Nous disposons de mécanismes complets de contrôle des risques. En cas de marchandises défectueuses, nous proposons des solutions de remise en état, de nouvelle livraison ou d'indemnisation, et assurons un suivi auprès du fournisseur afin d'éviter toute récidive.

Pouvez-vous gérer le groupage global, le dédouanement et le suivi logistique complet ?

Nous proposons une logistique intégrée incluant le groupage de marchandises, la gestion complète des formalités douanières et le suivi de bout en bout en temps réel. Le transport maritime et le transport express aérien sont disponibles.

Quelles catégories d'accessoires pouvez-vous fournir en tant que guichet unique ?

Nous réunissons sous un même toit cinq catégories principales : foulards, châles, chapeaux, gants, bijoux fantaisie et sacs, afin de répondre à tous vos besoins en matière d'assortiment de collections.

Combien de nouveaux modèles lancerez-vous chaque saison ?

Nous lançons plus de 1 000 modèles tendance chaque trimestre, après une triple sélection. Nous fournissons des catalogues de tendances saisonnières exclusifs et des rapports de prévision à tous nos clients partenaires.

Comment garantir la qualité des produits pour l'exportation transfrontalière ?

Chaque lot est soumis à 12 contrôles qualité conformes aux normes européennes, portant sur la solidité des couleurs, la sécurité chimique, la densité des points et la résistance des accessoires. Toutes les matières premières sont entièrement conformes aux réglementations textiles européennes et américaines.

Proposez-vous des services OEM et de personnalisation tels que les logos, les couleurs et les emballages ?

Oui. Nous proposons une personnalisation complète, incluant tissus sur mesure, correspondance des couleurs, broderie, étiquettes métalliques, étiquettes tissées, étiquettes volantes exclusives, coffrets cadeaux et emballages pour le dropshipping pour les marques.

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